前回アマゾンからの真贋調査が2回入り真贋調査通過を代行人に依頼しましたが、見事に落ちました。
どうやらあまりアマゾンアカウントの事を詳しい訳ではなかったようです。
あれから真贋調査は入らず約3カ月経過。
次第にアカウント停止の不安など忘れてきていたある日、突然アマゾンからの悪魔のメールが届きました。
本メールの末尾に記載いたしました商品について、購入者から連絡が寄せられましたため、現在、出品者様のアカウントに関する調査を進めております。商品はまだ出品中となっていますが、この問題が解決されるまで、お振込みは保留され、アカウント残高はそのままとなります。
このメッセージが届いた理由
以下の商品について、購入者から商品の真贋に関する連絡を受けました。安心してお買い物をしていただくために、Amazonは「商品の真贋に関するご連絡」を重く受け止めております。Amazonでは、偽造品の販売は固く禁じられています。
偽造商品の販売に関するAmazonのポリシーについて詳しくは、セラーセントラルの以下のヘルプページをご覧ください。
今後はどうなるのでしょうか？
申し立てについて調査するため、24時間以内に、Amazon のアカウント健全性サポートチームがお電話にてご連絡させていただきます。アカウント健全性サポート担当者からの電話がつながらなかった場合、一時的に Amazon 出品用アカウントを停止させていただくことがございます。
サポートが必要な場合
Amazon からのご連絡を待たずに今すぐアカウントの状況についてお問い合わせされる場合は、アカウントヘルススペシャリストに直接ご連絡ください。アカウント健全性サポートチームのお問い合わせ受付時間は、毎日午前9時から午後5時まで（日本標準時）です。
このメッセージを誤って受領したと考える場合はどうすればよいですか？
コンディションや商品説明に関して報告された問題が不当、または誤って寄せられたとお考えの場合は、この件に関するご見解をお知らせいただけたら、弊社で出品者様の懸念される点(競合する Amazon 出品者によって問題がねつ造されたなど)について調査いたします。
メールを見た瞬間顔が青ざめました。
もしかしてこれはアカウント停止になるんじゃないのか？
売り上げ金保留？
クレジットの支払いどうしよう。
本物のアマゾンアカウント復活代行業者
これはヤバいなんとかしないと！と思いアカウント復活代行人を調べまくり、何人かアカウント停止に関して相談に乗ってる人がいたので３人メールを送ってみました。
すると1人はいい加減、謝罪すれば大丈夫、などと適当な回答。
2人目は何やらアカウント停止に関して知っているようなメールの内容。
次の日電話して、アカウント復活に関して話をしました。
内容を伝えた所
代行人「うーん、これくらいなら復活できそうですね」
ライト「料金はいくらくらいですか？10万ですか？」
代行人「30万です！」
ライト「えっ？！30万ですか？負けてもらえないですか？」
代行人「料金は30万です。もし復活できなかった場合は、20万お返しします」
ライト「考えてもいいですか？大金なので」
代行人「状況的に今答えてもらわないと間に合わなくなります、なおご自分でアマゾンへメールを返信してしまったあとでは40万になります。」
ライト「何故ですか？」
代行人「始めの返信が1番重要で、そこを間違えてしまうと復活できる確率が下がり、私の仕事量も増える為です」
ライト「30分だけ時間を下さい」
代行人「わかりました。30分分後連絡下さい」
話しは一旦終わり、色々考えました。
もし停止したままだったら在庫をヤフオクで売っても半額くらいでしか売れない、100万円近くの損害。
復活すれば売り上げ30万も戻ってきて、復活代が帳消しになる！ （真贋調査でアカウント停止は復活しない限り、売り上げ金は戻らない）
（でも上から目線の態度であまり印象良くなかったなー。もし詐欺だったらどうしよう？！）
とりあえず妻に電話してみました。
ライト「アマゾンのアカウントが停止されて復活しないと100万以上損をする、復活代行してもらえば復活する確率があるただ30万かかる」
妻「代行なんて使うわけない、払うわけないやろ 馬鹿か」
プープー 電話きられました。
考え抜いた結果、妻は無視して依頼する事にして、クレジットカードで30万支払いました。
アマゾン復活代行業者を信用できず
まずは真贋調査が入った商品はいくつ売れたか？
クレームはいつ入ったのか？
等を調べるように言われ、テクサポに電話したりして調べました。
真贋調査の返答はメールが来てから24時間以内に返信しなければ復活が厳しくなるよう。
その為書類を作成し明日朝連絡するとの事でした。
不安でしたが確かに連絡が来て送られてきたメールをそのままアマゾンにメールしました。
すると10分後アカウント停止に。
代行人にすぐ連絡、すると
代行人「この場合は何をメールしてもアカウント停止になりますよ」
ライト「これから復活できるんですか？」
代行人「100%とは言えません。しかし全力を尽くします」
ライト「わかりました」
なんだかこちらも投げやり気味になってしまい、半分以上あきらめていました。
それから、アマゾン倉庫にある商品を全て返送するように言われました。
これをテクサポに聞いてくれ、あれも聞いてなど言ってくる割には、一度返答したことを覚えていない始末。
本当に大丈夫か？適当にしているのか？
などがあり、なぜ早くいわないんだー！と怒ったようなメールをしました。
返答は、謝罪だったので、とりあえずそれで終わりました。
真贋調査の入ったDVDを再度購入するように言われたり、テクサポにこれを聞いてなど相変わらず続きました。
言われた仕事をこなし、やっと本科的に書類等ができたようです。
まず、アカウント停止になるとテクサポに電話をする事ができません。
フリーダイヤルに電話して、テクサポに繋いでもらうしかありません。
その点は非常に苦しいと感じました。
アマゾンジャパンの社長 ジャスパー・チャンにメールを送る
あとアカウントスペシャリストにメールを送るのではなく、アマゾンジャパンの社長 ジャスパー・チャンにメールを送るのです。
理由は、アカウントスペシャリストにメールしても無視または、コピぺ返信で終わってしまう可能性があるからです。
しかしジャスパー・チャン氏宛にメールすれば、アカウントスペシャリストは必ずまともな返信をしなければいけません。
もし自分でアカウント復活等をやろうとしている方がいるならこの技は使うべきです。
1度目はダメで、やっぱりかと思い、2度目はうん？何かいつものアカウントスペシャリストの返信ではないな？
と思い。
もしかしたらこの代行人は復活させる力があるのかも！？
3度目のアカウントスペシャリストにメールの前に携帯を落としホームボタンが割れ、携帯を修理しました。
修理した携帯でメールをジャスパー・チャン宛に送ると、PDFがきちんと読み込めないという意味のメールが届き、アカウント閉鎖。
すると昔登録していたアカウントが連鎖でアカウント閉鎖。
これで頭が真っ青。
もしかしたら、アカウント復活しても、連鎖でまたアカウント閉鎖にならないか？
と不安が爆発
代行人ともめる
代行人にメール。
「それはこちらのせいじゃありません。メールがきちんと送られていれば復活できたかもしれないのに」
とお怒り。
責任逃れの様な言い方に頭きて、メール
「じゃあもういいから20万返して下さい！」
代行人「いいえ、この場合は10万です」
ライト「復活してアカウントすぐアカウント閉鎖になったらどうなるんですか？詐欺じゃないですか？」
それからメールでの文句の言い合い。
こちらが最後に謝罪すると、条件を飲むと言ってきました。
復活しても連鎖でアカウント閉鎖になれば20万返す。
復活しても2週間、何もなければ解決。
という所で話がまとまりました。
この代行人は少し子供っぽく、脅しまがいな事を普通に言ってくるので、関わりたくないとおもいました。
それから、パソコンでメールを送信、、、
いや、まてよもしかして、こうすれば
続く
